УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Пожалуйста, во избежание недоразумений, ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите видеоролики предлагаемых апартаментов и ознакомьтесь с правилами заселения. При выборе и оформлении заявки на бронирование, учитывайте этажность , расположение номера и возможное наличие соседей. Апартаменты сдаются именно в той комплектации бытовой техники, мебели, ковровых покрытий и текстиля, санитарного узла, которая снята на видео. Семьям с детьми до 6-ти лет мы рекомендуем располагаться на первых этажах или в отдельных коттеджах.
Мы не заселяем в номер большее количество гостей, включая детей всех возрастов, чем предусмотрено спальных мест. Исключение составляют случаи заселения в 4-х местный номер семьи из 5- ти человек, с возможностью размещения ребенка на дополнительном спальном месте/ детская кроватка-манеж , раскладушка/ или взрослого гостя на раскладном диване за дополнительную плату 750 рублей в сутки.
Извините, но гостей с домашними питомцами мы не принимаем.
Если Вы определились с точными датами отдыха и количеством гостей , Вам необходимо заполнить форму он-лайн бронирования. Обязательно укажите номер телефона, по которому с Вами можно будет связаться, количество приезжающих гостей и возраст детей, если они путешествуют с Вами. В графе ‘’дополнительно’’, укажите, пожалуйста, Ваши пожелания . Возможно, Вы хотите проживать в определенном номере, Вашему ребенку необходима детская кроватка-манеж ; у Вас или Ваших близких есть особые потребности, мы постараемся разместить Вас с наибольшим комфортом. Так же, укажите , пожалуйста , планируемое время Вашего прибытия и отъезда, и есть ли необходимость нахождения в номере сверх расчетного времени.
Мы обязательно ответим на Вашу заявку .
После получения ответа и обсуждения с Вами возможных вариантов размещения, дополнительных услуг, суммы вносимой предоплаты и всех интересующих Вас вопросов, мы вышлем Вам расчет суммы проживания /оплата трансфера не входит в сумму проживания и при необходимости будет рассчитана отдельно/.
При получения Вашего принципиального согласия с суммой за проживание мы оформляем предварительное бронирование. Вам будет выслан счет для внесения предоплаты. Сумма предоплаты составляет 10 процентов от общей суммы проживания. Просьба производить оплату в течение 5 дней, или предупредить о возможной задержке и последующих сроках внесения предоплаты. При невнесении суммы предоплаты в течение указанного срока и отсутствия обратной связи предварительное бронирование СНИМАЕТСЯ.
При своевременном внесении предварительной оплаты и получения подтверждения о получении, номер считается окончательно забронированным за Вами в сроки, указанные в заявке.
Если у Вас изменились планы, предоплата может быть Вам возвращена , если Вы сообщили по e-mail об отмене заявки не позднее , чем за 18 суток до предполагаемой даты заселения .
Окончательный расчет производится по прибытии.
ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ В АПАРАТАМЕНТЫ.
Расчетное время заселения с 14.00, выселения до 12.00.
По прибытии на территорию нашего Гостевого Дома Вас встретит наш персонал и проводит до забронированного Вами номера, поможет с размещением и ответит на все интересующие вопросы. Мы с удовольствием проведем Вас по территории нашей гостиницы, покажем расположение летней кухни, бильярдной, зоны мангалов, бани, детского домика на дереве , качелей .
Если у Вас возникла необходимость раннего или позднего заселения и выселения , сумма доплаты составит 200 рублей за каждый час пребывания. При желании задержаться /прибыть ранее/ свыше 6, но до 12 часов, сумма доплаты составит стоимость полусуток проживания. При задержке/ прибытии ранее/ свыше 12 часов сумма взимается за полные сутки проживания. О необходимости раннего/ позднего заселения/выселения просьба сообщать при оформлении предварительного бронирования, что бы иметь возможность пролонгации и избежать возможных неудобств.
В целях безопасности мы просим наших гостей дать согласие сделать фотокопию паспорта / свидетельства о рождении и подписать договор найма жилья в двух экземплярах, один из которых остается у гостя. Полный расчет производится при подписании сторонами договора, в течение первых суток после прибытия .
На руки выдается 1 /один/ комплект ключей от занимаемых апартаментов, независимо от количества проживающих гостей. За утерю комплекта ключей гость выплачивает компенсацию в размере 850 рублей.
Все спорные вопросы разрешаются в соответствии с Законами РФ, Законами и законодательными актами Республики Крым и/ или по взаимному согласию.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В НОМЕРЕ
Дополнительная уборка может производиться по просьбе гостя. Стоимость одной уборки 250 рублей. Все необходимое для самостоятельной уборки находится на первом этаже в коридоре номеров 1. 1 и 1.2.
Просьба не курить и не шуметь в апартаментах/ имеется в виду шум, который может вызвать беспокойство соседей /, включать телевизор, радиоприемник и другие громкоговорящие устройства до степени ,нарушающей покой окружающих, особенно в вечернее и ночное время.
Не использовать санитарный узел для сброса мусора, пищевых отходов и туалетной бумаги , приводящих к засорению канализации.
Соблюдайте правила пожарной безопасности при пользовании электрическими, газовыми и другими приборами, при розжиге и эксплуатации мангала и курении на территории гостиницы и в апартаментах.
При обнаружении неисправностей просьба немедленно проинформировать о них персонал.
Количество комплектов постельного белья рассчитано на количество спальных мест, предусмотренных в номере. Если возникает необходимость в оборудовании дополнительного спального места / использование диванов, предоставление детских кроваток-манежей детям до 3-х лет или раскладушек детям до 6-ти лет/ стоимость комплекта постельного белья входит в стоимость оплаты дополнительного спального места. При необходимости использования дополнительных комплектов сверх предусмотренного количества спальных мест, за каждый комплект доплачивается 150 рублей. Смена постельного белья производится раз в 5-7 дней посредством обмена использованного белья на чистое.
Банных и пляжных полотенец и принадлежностей мы не предоставляем.
КОМПЛЕКТАЦИЯ НОМЕРА
Все номера /стандарт и эконом/ двухкомнатные/ исключение номер 2.1 шестиместный- трехкомнатный /, с полноценной кухней , санузлом и кондиционером.
Каждый номер имеет свою зону комфорта- балкон, лоджию или придомовую территорию, со столом, стульями или скамьями для отдыха. Мы постарались расположить зоны таким образом, что бы наши гости не испытывали неудобств .
Кухня каждого номера оборудована газовой варочной поверхностью, холодильником с морозильной камерой, электрическим чайником и полным набором посуды для приготовления и приема пищи.
Электрическая духовка, микроволновая печь, стиральная машина и дополнительные холодильники , а так же дополнительная посуда для приготовления пищи / в том числе на мангале/ находятся на ‘’ летней’’ кухне и являются общедоступными для всех наших гостей.
В каждом номере находятся одна двуспальная кровать/ ширина 140 см/ и две односпальные; в шестиместном- четыре / ширина 80 см/ . В каждой из спален есть телевизор с каналами местного телевидения. Если есть необходимость и позволяют габариты номера , возможно оборудование дополнительного спального места.
Горячая и холодная вода есть во всех номерах круглосуточно.
Банных и пляжных полотенец и принадлежностей мы не предоставляем.
Санузел оборудован душевой кабиной/ кафельным поддоном , унитазом и раковиной для умывания .